Onze producten gaan langs de volgende stations, voordat het uiteindelijk bij de klant terecht komt:
| 1. Aluminium fabriek; | Smelten + walsen – Vervoerder van A naar B |
| 2. Metaalbewerker; | Snijden + zetten + kanten breken – Vervoerder van B naar C |
| 3. Spuiterij; | Zirkoniseren + poedercoaten – Vervoerder van C naar D |
| 4. Fulfilment; | Opslag + inpakken – Vervoerder van D naar klant |
Aluminium is een zacht materiaal en platen worden van A naar B gestapeld getransporteerd. Als de platen ten opzichte van elkaar verschuiven, of men onvoorzichtig is met het op- of afnemen, zijn de krasjes al zichtbaar. Bij de metaalbewerker gaan de producten langs meerdere stations en dus door vele handen en machines. De meeste machines, zoals bijvoorbeeld een lasersnijder, buigmachine, kantenbreker en vacuümhijser, laten hun in- of afdrukken achter op het materiaal. De coater krijgt veel gemaskeerd, maar soms niet alles. Ook kan er, na het coaten, bij het fulfilment center een moment van onvoorzichtigheid voorvallen, waardoor iets licht bekrast. We zitten hier vanuit BRASOM bovenop, maar krijgen het niet in alle gevallen voorkomen.
Hierdoor stonden we voor de keuze;
- Productprijzen flink verhogen, alles grondig keuren en producten elimineren.
- Huidige lage prijzen hanteren en de klant vooraf informeren dat eventuele krasjes bij de prijs inbegrepen zitten.
We hebben dit voorgelegd aan onze klanten en unaniem werd er voor de tweede optie gekozen. Voordat we onze site voorzagen van dit bericht, kregen we overigens slechts sporadisch terugkoppeling over dergelijke gevallen. De klanten snappen dat deze producten niet te vergelijken zijn met bijvoorbeeld een nieuwe televisie.
Mocht je gegarandeerd een puntgaaf product willen ontvangen, kun je via deze link een productcontrole aan de winkelwagen toevoegen. Het fulfilment center pakt het product uit en controleert grondig op eventuele onzuiverheden, voordat zij het pakket zorgvuldig inpakken en overdragen aan de vervoerder. Deze service maken we met €20 excl. btw per product wel onaantrekkelijk, om zo meer gehoor te geven aan het overgrote deel van onze klanten.
Nog ter verduidelijking; laat je niet afschrikken door dit bericht. Veruit het grootste deel van onze gecoate producten komt strak in de lak aan. De eventuele krasjes waar het over gaat, worden ook niet als storend ervaren. Onze reviews spreken voor zich.